12月18日(rì)18:30左右，桂林電子科(kē)技大(dà)學西區因線路(lù)故障突發停電，19:20桂電物業服務中心（桂電項目）接到社區5棟業主的求助電話(huà)，家裡(lǐ)有位老人(rén)剛從(cóng)醫院回到社區，腿腳不便，需要安排人(rén)員(yuán)來(lái)幫她背上樓。

收到求助電話(huà)後，物業服務中心第一時間安排幾名工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)及時到達5棟樓下與業主彙合，經詢問(wèn)得(de)知，曾奶奶家住9樓，長期靠輪椅出行，剛從(cóng)醫院檢查回來(lái)巧遇停電，無法通過電梯上樓，便來(lái)電求助幫忙。

在停電的情況下，要背奶奶上9樓不是件(jiàn)容易的事(shì)情，考慮到曾奶奶剛打針回來(lái)手上還(hái)有傷口，背上樓需一步步小心翼翼，以免磕碰。經過大(dà)概十分(fēn)鍾的時間，終于把曾奶奶背回家裡(lǐ)了，曾奶奶非常感激工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)的幫忙，但(dàn)因爲停電期間，物業服務中心還(hái)有很多應急事(shì)件(jiàn)要處理(lǐ)，來(lái)不及等曾奶奶家人(rén)道謝就(jiù)匆忙離(lí)開了。

12月29日(rì)，曾奶奶的女(nǚ)兒來(lái)到桂電物業服務中心，将一面印有“情系業主，排憂解難”的榮譽錦旗送到當天背曾奶奶上樓的唐師(shī)傅手中，表達全家人(rén)對桂電物業服務中心的感激之情。

紅(hóng)火(huǒ)的錦旗，是業主對我們的認可(kě)，更是一種責任和動力，是對桂電項目人(rén)員(yuán)日(rì)後工(gōng)作(zuò)的鼓勵和鞭策，桂電項目全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)将繼續保持良好的工(gōng)作(zuò)态度，用心服務業主，用細節感動業主，讓業主在西校(xiào)區住的更加放(fàng)心、安心、舒心。